Podoraa
Ce qu'on nous demande le plus avant de commencer, et ce que Podoraa résout une fois le cabinet en route. Si la vôtre manque, écrivez-nous en bas de page.
C'est le système où un cabinet de podologie gère son quotidien : agenda des rendez-vous, dossier clinique podologique de chaque patient, prise de rendez-vous en ligne, rappels, suivi des encaissements et indicateurs de l'activité. Il remplace la combinaison agenda, tableur et carnet de recettes avec laquelle on démarre souvent.
Techniquement oui : les deux termes s'emploient comme synonymes pour les applications destinées aux podologues. La nuance est d'usage. « Logiciel de podologie » désigne plutôt des solutions complètes, avec le clinique, l'administratif et le comptable dans un même système, multi-utilisateur et dans le cloud, avec assistance et mises à jour. « Programme » s'entend davantage pour quelque chose de léger : une application qui fait une seule chose — l'anamnèse seule, le schéma du pied seul, l'agenda seul — ou d'anciens systèmes installés sur le poste, sans cloud ni intégrations. Au moment de comparer, oubliez l'étiquette et regardez ce que fait le produit : si le dossier est structuré pour le pied, si l'agenda et les rappels réduisent vraiment les absences, si chaque profil ne voit que ce qui le concerne, et si vous pouvez exporter vos données quand vous le souhaitez.
Quatre volets. Côté clinique : dossier podologique avec anamnèse du pied et de la cheville, antécédents, traitements en cours et comorbidités comme le diabète ; trames d'examen pour les soins d'ongles, les orthèses et la biomécanique ; schéma et images du pied pour marquer lésions, hyperkératoses et ulcères et comparer l'évolution d'une séance à l'autre ; consentements éclairés signés ; et notes d'évolution pour le suivi des patients chroniques. Côté agenda et patients : calendrier par praticien avec statuts de rendez-vous, liste d'attente et report ; rappels par WhatsApp, e-mail ou SMS ; et lien de réservation pour que le patient prenne rendez-vous en ligne. Côté administratif : encaissements, forfaits de séances, états par praticien et par période, adaptation à la facturation locale et, dans certains, gestion du matériel. Et côté pilotage : taux de remplissage de l'agenda, recettes, nouveaux patients par rapport aux patients suivis et taux d'annulation. Aucun produit ne couvre les quatre volets à égalité. Podoraa couvre l'agenda, le dossier clinique podologique avec images par séance, la réservation en ligne à votre marque, les rappels WhatsApp, les encaissements et les indicateurs du cabinet.
Oui. La structure du dossier clinique, les soins et les comptes rendus sont ceux du soin du pied : cela convient aussi bien à un podologue qu'à un pédicure-podologue, seul ou au sein d'un cabinet.
Oui. Chaque patient a son dossier clinique podologique avec antécédents, examen, soins réalisés et images rattachées à la séance où elles ont été prises, de sorte que l'évolution se lit dans l'ordre chronologique. Les comptes rendus s'impriment à votre marque.
Oui. Vous partagez votre lien de réservation et le patient choisit parmi les créneaux réellement libres de votre agenda, en voyant la marque de votre cabinet. Le rendez-vous arrive directement dans l'agenda du bon praticien.
Podoraa envoie le rappel avant le rendez-vous et le patient confirme, annule ou demande à décaler depuis ce même message ; la réponse met l'agenda à jour sans que vous interveniez. Nous ne facturons pas au message : le volume dépend du palier que Meta attribue à votre compte WhatsApp Business.
Les données circulent chiffrées, chaque utilisateur n'atteint que les patients des podologues qui lui sont assignés — et le secrétariat n'accède ni aux séances cliniques ni aux notes d'évolution : c'est le serveur qui le refuse, pas seulement l'écran — et les actions sensibles sont inscrites dans un journal d'audit. Il existe une politique de conservation, et les données de votre cabinet vous appartiennent et sont exportables. Le détail est sur la page sécurité.
Chez Podoraa, à partir de 25 $ par mois et par praticien (ESSENTIAL) et jusqu'à 160 $ par mois et par cabinet (CLINIC PRO), en dollars et sans engagement. Rien n'est facturé au patient, au rendez-vous ni au message envoyé, et les secrétaires ne consomment pas de licence : elles sont gratuites et illimitées sur toutes les offres. Quand vous comparez, le chiffre qui compte n'est pas le tarif d'entrée mais le coût de l'offre avec les praticiens et le volume réels de votre cabinet.
Quatre points, dans cet ordre : que le dossier clinique soit conçu pour le pied et non une fiche médicale générique ; que l'agenda et les rappels réduisent vraiment les absences ; que chaque profil ne voie que ce qui le concerne, puisque vous conservez des données de santé ; et que vous puissiez repartir avec vos données le jour où vous le déciderez. Si un logiciel échoue sur ce dernier point, le reste compte moins qu'il n'y paraît. Pour le concrétiser, partez de votre situation : seul ou en cabinet de groupe, un site ou plusieurs, et si vous suivez beaucoup de pied diabétique ou de plaies, là où le schéma du pied et les photos pèsent. Testez la démonstration en comptant les clics — combien pour ouvrir un dossier, saisir une note ou enregistrer un encaissement — et regardez ce qui est facturé à part : comptes de secrétariat, messages envoyés, patients ou stockage. Avant de signer, vérifiez la période d'essai, l'engagement et le coût de migration de vos données. Ce qui marche le mieux : retenir deux ou trois candidats et en utiliser un en parallèle une ou deux semaines avec de vrais patients.
Sans tout migrer d'un coup. Vous chargez vos horaires, vos actes et votre logo, et vous prenez des rendez-vous le jour même ; chaque patient est créé la première fois que vous le recevez, avec ce que vous savez déjà de lui. Au bout de quelques semaines d'activité normale, la partie que vous utilisez vraiment est en place, et vous consultez l'ancien historique là où il se trouve tant que c'est utile.
En général oui, et c'est l'usage : la réglementation n'exige pas que la donnée reste dans votre cabinet, elle exige qu'elle soit protégée et traçable. Podoraa chiffre les données en transit, limite par rôle l'accès à l'information clinique, consigne les actions sensibles dans un journal d'audit, applique une politique de conservation et vous laisse tout exporter. Cela dit, le responsable des données de vos patients, c'est vous : vérifiez ce qu'impose la réglementation de votre pays en matière de consentement, de durées de conservation et d'information du patient.
Oui. Un praticien seul travaille avec l'offre ESSENTIAL et tient agenda, patients et dossiers cliniques sans personne d'autre sur le compte ; les rappels et la réservation en ligne couvrent le travail que ferait un secrétariat. Et comme tout fonctionne dans le navigateur du téléphone ou de la tablette, en visite à domicile vous enregistrez la séance et l'encaissement sur place, sans repasser au cabinet pour tout ressaisir.
Une après-midi. Vous saisissez vos horaires, vos prestations avec leurs tarifs et votre logo, et vous pouvez déjà planifier ; les patients se créent au fil des consultations, sans tout migrer d'un coup. Aucune installation ni configuration technique : si vous savez utiliser WhatsApp et un agenda, vous savez utiliser Podoraa.
Quatre, toutes en USD. ESSENTIAL (25 $/mois par praticien) couvre le quotidien : agenda, patients, dossier clinique, encaissements et rappels. ESSENTIAL PRO (40 $) ajoute les analyses de ventes et de rentabilité, les métriques avancées et les outils cliniques avancés. CLINIC (100 $/mois par cabinet) comprend 5 podologues, un accueil partagé et un support prioritaire. CLINIC PRO (160 $) comprend 8 podologues et tout ce que contient PRO. Vous pouvez changer d'offre en grandissant.
Les secrétaires sont gratuites et illimitées sur toutes les offres. Les offres cabinet comprennent 5 podologues (8 sur CLINIC PRO) et chaque praticien supplémentaire coûte 10 $/mois ; quand vous en ajoutez ou en retirez un, l'abonnement s'ajuste seul et vous le voyez sur la facture suivante.
Autant que nécessaire : aucune limite de patients, de rendez-vous ni de séances cliniques, quelle que soit l'offre. Ce qui change d'une offre à l'autre, c'est le nombre de praticiens dans le compte et les analyses auxquelles vous avez accès, pas le volume de votre cabinet.
Un compte cabinet gère un cabinet —avec son adresse, son équipe et sa marque— et, à l'intérieur, autant de praticiens que nécessaire, chacun avec son agenda. Si vous gérez plusieurs antennes, écrivez-nous avant de souscrire et nous verrons comment l'organiser dans votre cas.
Elle n'accède ni aux séances cliniques ni aux notes d'évolution, et ce n'est pas l'écran qui les cache : c'est le serveur qui refuse ces requêtes. Elle travaille avec l'agenda, la fiche du patient — où elle voit bien les antécédents et les alertes, dont elle a besoin pour planifier et encaisser correctement —, les messages et les encaissements des podologues qui lui sont assignés. Le podologue voit ses patients et ses séances ; l'administrateur du cabinet voit la vue d'équipe et la facturation. Et les données d'un cabinet ne se croisent jamais avec celles d'un autre : chaque cabinet ne voit que les siennes.
Le patient répond depuis le rappel lui-même. S'il annule, le créneau se libère aussitôt dans l'agenda et vous recevez l'avis ; s'il demande à être déplacé, la demande vous parvient pour lui proposer le nouveau créneau. Et s'il a annulé par erreur et que le créneau est toujours libre, il peut reconfirmer ce même rendez-vous.
Oui. À la clôture de la séance, l'encaissement passe à l'accueil avec son montant et reste en attente jusqu'à ce qu'il soit marqué comme payé : vous voyez donc à tout moment ce qui est encaissé et ce qui ne l'est pas. En fin de journée vous avez la clôture avec les entrées, et chaque patient conserve son historique d'encaissements.
Oui, sur les offres PRO. Vous avez les ventes de la période comparées à la précédente, la répartition par prestation et par praticien, le taux d'occupation de l'agenda et la rentabilité, où vous fixez votre objectif mensuel et vos charges pour voir ce qu'il reste réellement.
Les comptes rendus cliniques et les consentements sortent prêts à imprimer à votre marque, et depuis la fenêtre d'impression vous pouvez les enregistrer en PDF. La fiche complète d'un patient s'exporte dans un fichier portable, l'agenda au format .ics et le journal d'audit en CSV. Les analyses se consultent dans la plateforme ; s'il vous faut une donnée précise en tableur, écrivez-nous.
Oui, depuis Paramètres → Sécurité. Elle s'active avec une application d'authentification (Google Authenticator, Authy ou équivalent) qui génère un code à six chiffres, et à l'activation vous recevez des codes de secours à usage unique. Gardez-les ailleurs que sur le téléphone : c'est ainsi que vous entrez si vous le perdez.
Pour le mot de passe, le lien « Mot de passe oublié ? » de la page de connexion vous envoie un e-mail de réinitialisation. Pour le deuxième facteur, connectez-vous avec l'un de vos codes de secours ; si vous ne les avez pas non plus, écrivez à soporte@podoraa.com depuis l'adresse du compte et l'équipe Podoraa réinitialise le deuxième facteur après avoir vérifié votre identité.
Vos informations ne sont pas sur l'appareil : elles vivent dans votre compte, vous vous connectez donc depuis un autre et tout y est. La session de l'appareil perdu expire d'elle-même, car l'accès se renouvelle toutes les 15 minutes et la session complète expire au bout de 7 jours. Malgré tout, changez le mot de passe depuis un autre appareil et gardez la vérification en deux étapes activée ; s'il faut couper l'accès immédiatement, écrivez à soporte@podoraa.com.
Tout depuis Paramètres → Facturation, qui ouvre le portail de paiement Stripe. Vous y changez la carte, téléchargez vos factures et résiliez quand vous voulez ; sans engagement et sans avoir à le demander par e-mail.
Vous pouvez commencer avec WhatsApp Web, sans rien déclarer, ou connecter l'API officielle de Meta quand vous voudrez que les rappels partent seuls et en plus grand volume. Podoraa ne facture pas au message et n'impose pas sa propre limite : le volume que vous pouvez envoyer est fixé par le palier que Meta attribue à votre compte WhatsApp Business.
Oui : vous montez la campagne et l'envoyez au groupe de patients de votre choix, par exemple ceux que vous n'avez pas vus depuis des mois. L'envoi automatique suppose que l'API officielle de Meta soit connectée. Gardez à l'esprit que les messages promotionnels relèvent des politiques WhatsApp de Meta et du consentement de chaque patient : à utiliser avec discernement, et seulement avec ceux qui ont accepté de les recevoir.
Oui. Chaque patient s'exporte dans un fichier portable avec sa fiche et son historique, et l'agenda s'exporte au format .ics pour l'ouvrir dans un autre calendrier. Les données cliniques de votre cabinet vous appartiennent ; elles sont conservées selon la politique de conservation et supprimées lorsque cette politique le permet.
Rien : cela fonctionne dans le navigateur, aussi depuis le téléphone ou la tablette, et se met à jour tout seul. L'interface est en espagnol, anglais, portugais et français, et se change à tout moment depuis le sélecteur de langue.
Laissez-nous votre e-mail et votre question : nous répondons à cette même adresse.
Ou écrivez-nous directement à soporte@podoraa.com